Politique de livraison

Délais de livraison

Chez Maison Alaina, chaque bijou est fabriqué et personnalisé avec soin. Voici les délais à prévoir :

• Traitement de la commande : 2 à 5 jours ouvrés (gravure et personnalisation incluses)
• Livraison standard en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• Livraison en Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
• Livraison internationale : 10 à 21 jours ouvrés après expédition

Frais de livraison

• France métropolitaine : Livraison offerte à partir de 50€ d'achat. En dessous, les frais de port sont de 4,90€.
• Europe : 8,90€
• International : 14,90€

Suivi de commande

Un email de confirmation vous est envoyé dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via le lien fourni.

Emballage cadeau

Tous nos bijoux sont expédiés dans un emballage cadeau soigné : boîte à bijoux élégante, pochette velours et carte personnalisée. Idéal pour offrir sans avoir besoin de remballer !

Livraison endommagée ou perdue

Si votre colis arrive endommagé ou s'il est perdu lors du transport, contactez-nous immédiatement à maisonalaina@hotmail.com. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide.