FAQ — Questions fréquentes

L'acier inoxydable est-il de bonne qualité pour des bijoux ?

Absolument ! Chez Maison Alaina, nous utilisons exclusivement de l'acier inoxydable de qualité chirurgicale (316L). C'est le même acier utilisé dans le milieu médical pour les implants et instruments chirurgicaux. Il est extrêmement résistant, ne rouille pas, ne noircit pas et convient même aux peaux les plus sensibles.

L'acier inoxydable peut-il provoquer des allergies ?

Non. L'acier inoxydable 316L est hypoallergénique. Il ne contient pas de nickel libre et ne provoque pratiquement jamais de réaction allergique. C'est un matériau idéal si vous avez la peau sensible.

Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?

Oui ! C'est l'un des grands avantages de l'acier inoxydable. Vos bijoux Maison Alaina résistent à l'eau, à la transpiration, à l'eau de mer et au chlore des piscines. Ils conservent leur éclat sans entretien particulier.

Comment fonctionne la personnalisation ?

Lors de votre commande, vous pouvez indiquer dans le champ prévu à cet effet le texte, la date, le prénom ou le symbole que vous souhaitez faire graver. Notre équipe gravera votre bijou à la main avec soin avant expédition. Veuillez vérifier attentivement les informations saisies, car les bijoux personnalisés ne sont pas échangeables.

Combien de temps dure la livraison ?

Le délai total comprend la fabrication/personnalisation (2 à 5 jours ouvrés) et la livraison (3 à 5 jours ouvrés en France). Comptez donc environ 1 à 2 semaines pour recevoir votre commande. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès l'expédition.

Puis-je offrir un bijou Maison Alaina en cadeau ?

Bien sûr ! Tous nos bijoux sont livrés dans un emballage cadeau élégant : boîte à bijoux, pochette velours et carte personnalisée. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de votre commande. Parfait pour un anniversaire, une Saint-Valentin ou toute autre occasion.

Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable ?

Très simplement : essuyez vos bijoux avec un chiffon doux après usage. Pour un nettoyage en profondeur, utilisez un peu de liquide vaisselle dilué dans de l'eau tiède et frottez doucement avec une brosse à dents. Rincez et séchez. Évitez les produits chimiques agressifs.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à maisonalaina@hotmail.com. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi.